Tack för att du handlar hos K&US! Vi gör allt för att det ska vara så smidigt som möjligt att shoppa hos oss. Nedan hittar du information om våra köpvillkor.
Har du övriga frågor? Vår kundtjänst har öppet måndag - torsdag
09.00 - 12.00, telefon 08-714 87 02. Det går också bra att skicka ett mail till info@kandus.se
Leveranstid:
Förutsatt att varan finns i lager får du dina varor inom 5-7 dagar. Vi förbehåller oss rätten att det under arbetsintensiva perioder kan ta någon dag extra.
Betalningssätt och fraktkostnader:
Du kan betala dina varor på tre sätt:
1) Betalar du med faktura via Klarna betalar du 50 kronor i fraktavgift. Tänk på att kredittiden på 14 dagar börjar räknas från att beställningen skickas och inte när du väljer att hämta ut ditt paket.
2) Betalar du med bank/kreditkort betalar du också 50 kronor i fraktavgift.
3) Föredrar du att betala mot postförskott betalar du en serviceavgift på 45 kronor plus fraktavgiften på 50 kronor.
Detta gäller för leveranser inom Sverige. För utrikes leveranser betalar du 200 kronor.
Handlar du för 1500kr bjuder på vi på frakten, inom Sverige.
Returrätt:
Du har full returrätt inom 14 dagar från och med att du har mottagit din orderbekräftelse.
Returanmälan och adresslapp hämtar du upp via länken i den orderbekräftelse du fått av oss till din mejladress. Du kan även hämta upp returanmälan och adresslappen på den här sidan längre ner under rubriken Returer.
Det är viktigt att du fyller i din hela returanmälan korrekt med uppgifter om varan och ditt betalningssätt.
Aresslappen fungerar som tillfälligt porto när du returnera en vara till oss.
Alla returer ska skickas med Posten.
När vi har mottagit din retur gör vi en återbetalning motsvarande summan för de varor som du vill lämna tillbaka, men räknar av 50 kronor för returfrakten.När du använder dig av vår returadresslapp.
Byte:
Vill du ha en annan vara än den du har beställt ber vi dig returnera denna enligt anvisningarna ovan och sedan göra en ny beställning av varan du önskar istället på www.kandus.se
Reklamationer:
Vid reklamation för köp på postorder kontakta oss på telefon
08 7148702. Alternativt mail;info@kandus.se.
Returer:
Angående returer så finns det en returblankett att använda sig av här samt en adressblankett här.
Ej avhämtade paket:
En beställning är ett avtal mellan oss och Dig som kund. Får vi tillbaka ett paket som ej har blivit avhämtat av dig förbehåller vi oss rätten att debitera dig för våra kostnader, för närvarande 300 kronor. Vi reserverar oss gällande eventuella prisförändringar av Postens fraktkostnader och avgifter.